شكاوى الطالب

1

من شكاواي اضغط تقديم شكوى، واقرأ تنبيه الخصوصية: هويتك تظهر للمستلم والإدارة المخولة. اكتب عنوان الشكوى واختر التصنيف واشرح ما يحتاج متابعة، وأضف مرفقات ضرورية فقط: حتى ثلاثة ملفات PDF أو صور، بحد عشرة ميجابايت للملف. اضغط إرسال وانتظر تسجيل الشكوى، ثم راجع ظهورها بعد تحديث الصفحة. افتح التفاصيل لقراءة رقم المتابعة والحالة والتاريخ وسجل المتابعة. تحديث الحالة والملخص العام يحتاج حسابًا مخولًا بصلاحية مستقلة؛ الطالب لا يغير الحالة بنفسه. عندما تنشر الجهة المخولة ملخصًا للمتابعة يظهر لك، أما الملاحظات الداخلية فلا تفترض أنها متاحة. استخدم البحث وتصفيات الحالة والأرشيف للوصول لشكواك، ولا تكرر تقديمها لمجرد تأخر الرد.